En cas de retour dans le cadre du délai de rétractation ou de produit non conforme,  le délai est de 30 jours à compter de la date de réception de votre colis.

Au delà des pénalités de 10% du montant de votre commande pourront s’appliquées.

Le produit doit être dans son emballage d’origine, dans un parfait état de revente (non abîmé, non endommagé, non salis, non porté) par le client. l’emballage de retour doit protégé impérativement le(s) article(s).

COMMENT FAIRE VOTRE DEMANDE DE RETOUR?

  1. Contacter nous par email à retours@only-trend.fr en indiquant votre demande et numéro de commande.
  2. Compléter le bordereau de retour joint dans votre colis ou joindre sur un papier libre votre nom, prénom, numéro de commande et le(s) article(s) que vous souhaitez retourner. Sans ces informations votre retour ne pourra être traité.
  3. Remettre le(s) produit(s) retourné(s) ainsi que le bordereau de retour rempli dans un emballage protégeant votre.
  4. Expédier votre colis à l’adresse suivante:

ONLY TREND

27 BOULEVARD DE LA REPUBLIQUE

13100 AIX EN PROVENCE

Dès réception de votre retour dans le délai de rétractation, ONLY TREND s’engage à vous rembourser dans un délai maximum de 30 jours ou d’émettre un avoir du montant de votre retour ( hors frais de port).

Les frais de retour sont à la charge du client.

les frais de port ne seront pas remboursés lors d’un remboursement.