En cas de retour dans le cadre du délai de rétractation ou de produit non conforme,  le délai est de 30 jours à compter de sa date de réception.

Le produit doit être dans son emballage d’origine, dans une parfait état de revente (non abîmé, non endommagé, non salis, non porté) par le client. l’emballage de retour doit protégé le(s) article(s).

COMMENT FAIRE VOTRE DEMANDE DE RETOUR?

  1. Contacter nous par email à [email protected] en indiquant votre demande et numéro de commande.
  2. Compléter le bordereau de retour joint dans votre colis ou joindre sur un papier libre votre nom, prénom, numéro de commande et quel article vous souhaitez retourner.
  3. Remettre les produits retournés ainsi que le bordereau de retour rempli dans un emballage.
  4. Expédier votre colis à l’adresse suivante:

ONLY TREND

27 BOULEVARD DE LA REPUBLIQUE

13100 AIX EN PROVENCE

Dès réception de votre retour dans le délai de rétractation, ONLY TREND s’engage à vous rembourser, échanger vos articles dans un délai maximum de 30 jours ou d’émettre un avoir du montant ( hors frais de port).

Les frais de retour sont à la charge du client.

les frais de port ne seront pas remboursés lors d’un remboursement OU échange et les frais de retour sont à la charge du client.